Yalnız KabloTV
Televizyon yayın paketini ve ona bağlı cihazları kapatın; Kablonet’in devam edeceğini yazılı teyit edin.
Türksat Kablo · yayın hizmeti · cihaz seti
KabloTV aboneliği ve cihazları nasıl iptal edilir?
KabloTV iptalinde asıl risk, televizyon hizmeti ile Kablonet internetinin aynı kampanyada bulunmasına rağmen tek bir abonelik gibi değerlendirilmesidir. Hangi hizmetin kapanacağı, hangisinin devam edeceği ve kalan paketin fiyatının değişip değişmeyeceği başvurudan önce belirlenmelidir. Cihaz tarafında ise kutu, kart ve aksesuarlar tek tek sayılmalıdır.
Bu rehber e-Devlet Türksat Kablo fesih hizmetini, il müdürlüğü ve iş ortağı seçeneklerini, canlı cihaz iade tablosunu ve borç-alacak sorgusunu bir araya getirir. Kablonet’in ayrı güçlü rehberini tekrar etmez; yayın hizmetine, birleşik paket kararına ve televizyon ekipmanının sistemden düşürülmesine odaklanır.
KabloTV ve Kablonet hizmet numaralarını ayırın.
Birleşik kampanyada kapanacak hizmetleri yazın.
Kutu, kart, kumanda ve adaptörü sayın.
Yetkili teslim noktasını işlem günü doğrulayın.
Borç ve alacak sorgusunu kapanıştan sonra yenileyin.
KabloTV, Kablonet ve birleşik kampanyayı çözümleyin
KabloTV televizyon yayınıdır; Kablonet sabit internet hizmetidir. Aynı Türksat Kablo müşteri kaydında görünmeleri, iki hizmetin zorunlu olarak birlikte kapanacağı anlamına gelmez. Fatura ve taahhütnamede her hizmetin numarasını, paket adını, başlangıç-bitiş tarihini ve indirimini ayrı satırda bulun.
Yalnız yayın hizmetini kapatıp interneti sürdürmek istiyorsanız başvuruda bunu açıkça yazın. Birleşik kampanya bozulduğunda Kablonet fiyatı veya taahhüt hesabı değişebilir; fesih öncesinde kalan hizmet için yeni ücret ve koşulların yazılı teklifini isteyin. İki hizmeti de kapatacaksanız her ikisinin numarasını belirtin.
Birleşik kapanış
KabloTV ve Kablonet için ayrı kapanış, ekipman ve son fatura kayıtları alın.
Kutu, akıllı kart ve bütün aksesuarları eşleştirin
KabloTV kurulumunda standart TV kutusu, İnteraktif Kutu, i-kutu, SD veya HD alıcı, TV Box ya da CAM modülü gibi farklı cihazlar bulunabilir. Akıllı kart, kumanda, adaptör, HDMI kablosu ve başka aksesuarlar da teslim formunda yer alabilir. Her parçanın modelini ve seri numarasını fotoğraflayın.
Türksat’ın canlı cihaz iade sayfası cihaz türlerini ve eksik parça bilgilerini güncel olarak yayımlar. Kendi teslim listenizle bu tabloyu karşılaştırın; size hiç verilmemiş bir parça görünüyorsa teslim sırasında tutanağa yazdırın. Cihazı paket hâlinde bırakıp ayrıntısız bir fiş almak ileride bedel itirazını zorlaştırır.
Cihaz kaydının kapanması
Fiziksel teslim son adım değildir. Türksat sisteminde seri numaralarının abonelikten düşürüldüğünü teyit edin; ayrıntılı tutanak ve sorgu ekranını son faturaya kadar saklayın.
e-Devlet veya Türksat’ın il bazlı kanalını seçin
e-Devlet’te Türksat Uydu Haberleşme Kablo TV ve İşletme A.Ş. kurum sayfası ile doğrudan Abonelik Fesih Başvurusu hizmeti bulunur. Elektronik başvuruda doğru hizmeti seçin, açıklamaya korunacak paketleri ekleyin ve oluşan numarayı indirin. Sonucu yine kurum hizmetleri ekranından izleyin.
Türksat’ın resmî fesih sayfası il müdürlükleri, iş ortağı noktaları ve illere göre faks bilgileri açıklar. Bazı müdürlük veya noktaların işlem kapsamı farklı olabilir. Gitmeden önce satış noktası sayfasındaki adresi ve ilgili noktanın fesih ile cihaz teslimini aynı anda yapıp yapmadığını doğrulayın.
- e-Devlet hizmet seçim ekranını kontrol edin.
- İmzalı dilekçede kapanacak hizmet numarasını yazın.
- İl bazlı faks numarasını resmî tablodan alın.
- Satış/işlem noktasını gitmeden önce arayın.
- Fesih ve cihaz teslimi için ayrı belge isteyin.
Nakil, paket küçültme ve fesih seçeneklerini kıyaslayın
Yeni adreste Türksat Kablo altyapısı varsa nakil mevcut ilişkiyi sürdürebilir; yalnız televizyon paketini değiştirmek ise hizmet değişikliğidir. Bu işlemler aboneliği sona erdirmez. Taşınma nedenli başvuruda yeni adres altyapı sonucunu ve kurumun nakil cevabını tarihli belge olarak alın.
KabloTV’yi kapatıp Kablonet’i korumak paket küçültme sonucu doğurabilir. Ek kanal paketleri veya ücretli özellikler ana yayın hizmetiyle birlikte kapanmayabilir; her ek hizmetin adını kontrol edin. Talep metninde “tüm televizyon yayın ve ek paketleri” gibi kapsamı açık bir ifade kullanın.
Son yayın faturası, cihaz bedeli ve alacak sorgusu
Son faturayı yayın kullanım dönemi, birleşik kampanya düzeltmesi, cayma bedeli, cihaz veya eksik parça bedeli ve geçmiş borç olarak bölün. Cihaz tesliminden sonra bedel görünüyorsa seri numaralı tutanakla eşleştirin. Kablonet devam ediyorsa internet ücretini yanlışlıkla itiraz kapsamına almayın.
e-Devlet kurum sayfasındaki Abonelik, Borç ve Alacak Sorgulama hizmeti kapanış sonrasındaki bakiyeyi kontrol etmeye yardımcı olur. Alacak oluşmuşsa resmî Alacak Talebi kanalını kullanın. Çözülmeyen kayıt için önce Türksat cevabını, ardından BTK veya hakem heyeti başvurusuna uygun delilleri ekleyin.
KabloTV fesih ve cihaz teslim listesi
Televizyon ve internet kayıtlarını karıştırmamak için aşağıdaki listeyi hizmet numarası bazında doldurun.
- KabloTV hizmet numarası ve paket adı
- Varsa Kablonet hizmet numarası
- Birleşik kampanya taahhütnamesi
- Kutu/dekoder model ve seri numarası
- Akıllı kart veya CAM modülü
- Kumanda, adaptör, HDMI ve diğer kablolar
- Fesih başvuru numarası
- Ayrıntılı cihaz teslim tutanağı
- Borç-alacak sorgusu ve son fatura
KabloTV iptal dosyanızı hazırlayın
Kapanacak yayın hizmetini, korunacak Kablonet kaydını ve teslim edeceğiniz cihaz setini açıkça yazan bir başvuru oluşturun.
KabloTV iptal başvurusu hazırlaKabloTV hakkında sık sorulan sorular
KabloTV e-Devlet üzerinden iptal edilir mi?
Evet. Türksat Kablo Abonelik Fesih Başvurusu hizmetinden uygun aboneliği seçebilirsiniz. Kablonet ve KabloTV birlikteyse kapanacak hizmetleri başvurudan önce ayrıca doğrulayın.
KabloTV ile Kablonet aynı abonelik midir?
Hayır; televizyon yayını ve internet ayrı hizmetlerdir, ancak tek kampanya veya fatura altında birleşebilirler. Fesih formunda her hizmet numarasını ve korunacak hizmeti açıkça belirtin.
KabloTV cihazları nereye teslim edilir?
Türksat’ın güncel cihaz iade ve satış noktaları sayfalarından yetkili noktayı belirleyin. Kutuyu teslim etmeden önce noktanın ilgili cihaz türünü kabul ettiğini teyit edin.
Hangi KabloTV ekipmanları iade edilebilir?
Hizmete göre TV kutusu, İnteraktif Kutu, akıllı kart, kumanda, adaptör, HDMI veya başka kablolar istenebilir. Sözleşme ile seri numaralı cihaz listesini birlikte kontrol edin.
Eksik kumanda veya adaptör için ücret çıkar mı?
Türksat’ın güncel cihaz tablosunda eksik veya hasarlı parçalara ilişkin bedeller bulunabilir. Teslimden önce listeyi alın ve varsa uyuşmazlığı tutanağa yazdırın.
KabloTV feshi il müdürlüğünden yapılır mı?
Resmî fesih sayfası il müdürlüğü, iş ortağı ve il bazlı faks seçeneklerini açıklar. Her nokta aynı işlemi yapmayabileceği için gitmeden önce sayfadaki il bilgisini kontrol edin.
Birleşik KabloTV paketinde yalnız televizyon kapatılabilir mi?
Kampanya koşulları izin veriyorsa hizmet değişikliği mümkündür; fiyat ve taahhüt yeniden hesaplanabilir. Talepte Kablonet’in açık kalacağını, yalnız KabloTV’nin sonlandırılacağını net yazın.
KabloTV iptalinden sonra borç veya alacak nasıl görülür?
e-Devlet Türksat kurum sayfasındaki abonelik, borç ve alacak hizmetlerini kullanın. Son faturadaki cihaz, yayın paketi ve kampanya satırlarını kapanış tarihiyle karşılaştırın.
KabloTV cihaz teslimi sisteme işlenmezse ne yapılır?
Seri numaralı teslim belgesiyle Türksat’a düzeltme başvurusu yapın. Cihaz bedeli faturaya yansımışsa teslim kaydı ve fesih numarasını ekleyerek yazılı itiraz edin.
KabloTV uyuşmazlığı hangi kuruma taşınabilir?
Elektronik haberleşme yönü için BTK şikâyet sistemi; parasal tüketici uyuşmazlığı için şartları varsa Tüketici Hakem Heyeti kullanılabilir. Önce Türksat başvuru cevabını dosyanıza ekleyin.
KabloTV resmî kaynakları
İşlem ekranları, cihaz koşulları ve iletişim kanalları değişebileceği için başvuru gününde resmî sayfaları yeniden kontrol edin. Son kontrol: 30 Temmuz 2026.
e-Devlet Türksat Kablo kurum hizmetleriFesih, borç, alacak ve taahhüt işlemleri.Türksat Kablo Abonelik Fesih BaşvurusuDoğrudan e-Devlet fesih hizmeti.Türksat Kablo fesih işlemleriİl müdürlüğü, iş ortağı ve faks bilgileri.Türksat Kablo cihaz iade tablosuCihazlar, aksesuarlar ve eksik parça açıklamaları.Türksat Kablo satış ve işlem noktalarıGüncel yetkili nokta adresleri.Türksat Kablo abonelik SSSHizmet ve abonelik açıklamaları.
Diğer internet ve TV iptal rehberleri
Uyuşmazlığın türüne göre iptal sonrası fatura itirazı, cayma bedeli itirazı, modem iadesi, dekoder iadesi, Tüketici Hakem Heyeti ve haklarınızı öğrenin sayfalarını kullanın.